网购七日退货有明确规定

《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》已经出台：

早在2014年3月15日，正式实施的新版《消费者权益保护法》就规定，网购商品可以七日内无理由退货。但是，七日从哪天开始算起？什么样的商品商家可以拒绝退货？这些并没有明确规定。而今年3月15日正式实施的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》对这些问题作出了明确规定，其中指出，七日是自商品签收的次日开始起算。

根据办法，4类商品不适用无理由退货，包括：
✩消费者定作的商品；
✩鲜活易腐的商品；
✩在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
✩交付的报纸、期刊。

此外，还包括3类经消费者在购买时确认可以不适用七日无理由退货规定的商品：
✩拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
✩一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；
✩销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

问题来了，
什么是“拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品？ ”
▽▽
商品本身与包装外部空气或人体接触后，容易变质或者沾染病菌，对其他使用者的健康造成威胁的商品。

比如贴身衣服包括内衣裤、泳衣、袜子、打底裤等个人卫生产品的包装；比如食品保健品，包括婴幼儿食品、零食、冲饮、酒类、粮油米面、干货、调味品的包装；化学用品器具的包装。

不过，如果此类商品的质量出现缺陷，还是可以根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》的有关规定进行维权。

如果你在网上买了化妆品，用了之后出现过敏症状。根据新规，化妆品是不适用七日无理由退货的商品。也就是说，消费者并不能以此为由，要求商家退货，因为使用过的化妆品，已大大贬值，不能二次销售。像买来的内衣因为穿着不合适、不舒服，并不能以此要求退换货，也是一样的道理。

如果化妆品存在假冒伪劣、以次充好等质量问题，消费者完全可以以此为依据，进行维权。不过，如果产品本身没有问题，那消费者就要同商家进行协商一致，才能进行退换货了。

《消费者权益保护法》规定，消费者退货的商品应当完好。而《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》对商品完好的内涵和标准进行了界定：商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。

未经消费者在购买时确认，商家擅自以商品不适用七日无理由退货为由拒绝退货，或者以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的，将受到处罚。

还有这些也是要注意的
1、退货时，商品本身、配件以及赠品都要退回，包括赠送的实物，积分、代金券、优惠券等等。赠品不能退回的，商家可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品的价款。

2、商品退回所产生的费用依法由消费者承担，商家与消费者另有约定的，按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已经不能达到免运费活动要求的，销售者可以在退款时就扣除运费。

3、若微店销售者依法登记取得相应经营资格，则该交易行为等同于网络购买商品，适用办法；若不是真正的经营者，仅仅是熟人之间出于信任购物，则不适用无理由退货制度。此时产生的相关争议，消费者可以依据《民法通则》《合同法》等有关法律向人民法院提起民事诉讼。

因此购买化橘红这些产品最好买回来先不要拆封，先看看，如果有质量问题可以退货。橘红之家将全面支持7天无条件退货条例。